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K8凯发节前兼职保洁成“香饽饽”年轻人专注“大扫除”月入能过万
2024-02-03

  K8凯发“老人年龄大干不动,我们上班忙,一年一次大扫除请保洁干。”家住济南的李梅(化名)花了600元,给老人请了保洁工人上门服务。

  记者调查发现,随着消费观念的转变,保洁服务的刚需属性日益凸显,线上下单已成主流,消费也趋于精细化、个性化,节前兼职保洁成“香饽饽”,年轻人不断涌入保洁圈。

  济南一家保洁公司的负责人周先生派出了所有的保洁人员,“十几个人连轴转,连行政人员都派出去了”,平时提前一天预约,现在提前三五天才能约到,“干不完的活,招不上来的人。”

  上班族蔡馨(化名)也感受到今年家政保洁市场的火爆。“想找人擦玻璃,约不上。”她想在周末休息时间请保洁工来家里,但一时无法约到合适的订单,“保洁阿姨周末档期很满,排单慢。”

  “全屋大扫除至少需要两个人,现在没有人,不好排。”记者从多家保洁公司了解到,每年春节前,部分家政服务人员返乡,人手紧缺。擦玻璃、吸油烟机清洗等许多家庭的年前保洁需求更精细,保洁项目增多,单次保洁的时间更久,供需关系变得更加紧张。

  消费者的家庭位置、打扫类型等因素也影响排单快慢。“我们的业务量增加了近两倍,提前一天可以预约排单,但未必能排上,周末多加钱也不好抢。”济南一家保洁公司的负责人蒋女士建议,消费者可以按照企业给的时间段灵活选择,提高预约成功率。

  按建筑面积算,大扫除从6元/平方米涨到6.5元/平方米;按时间算,大扫除从70元/时提到80元/时;擦玻璃从10元/平方米涨到13元/平方米……记者走访发现,节前济南保洁市场价格上调。

  “腊八节后一天一个价,便宜了工人不去。”蒋女士表示,保洁价格与清洁时间、居住位置、是否有人居住、清洁面积等因素挂钩,现在订单量大,平时的优惠折扣全部取消。

  周先生也表示,尽管接单量剧增,但价格涨幅并不大,1月较上月涨了10元左右,价格和去年差不多,“现在工人返乡,愿意干的人少,肯定要多付工资,年底服务业价格都会涨,等年后工人回来,客户需求也少了,价格自然会下调。”

  “所有订单都在线上完成,智能化匹配需求。”山东大嫂负责人万先生告诉记者,目前清洁服务日均订单量超过500单,环比增长了30%。企业会根据具置、预约时间、服务内容等,智能匹配家政服务人员。

  “我们也是线上约,公司不在居民区,很少有顾客来线下预约。”家政企业负责人周先生从订单发现,线上下单顾客主要是年轻人和经济状况良好的中年人,少数请保洁上门的老年人,也是子女线上帮忙请。

  如今,保洁公司的门店地址正从传统的居民区逐渐转向商务写字楼,有的公司甚至不开实体店,接单、客服等业务均在线上平台进行。

  “中青年人更愿意线上沟通、交易。”周先生表示,越来越多的保洁公司转到线上,也是为了迎合消费者习惯,吸引更多支付能力强的客源。

  随着消费观念的转变,家政服务的刚需属性日益凸显,服务也更加精细化K8凯发、个性化。

  “全屋整理、衣橱收纳等需求日益增多。”阳光大姐的工作人员告诉记者,人们越来越关注生活品质,整理收纳师作为细分工种越来越吃香。

  “预约订单已经排满,价格在每小时200元到300元不等。”上述业内人士表示,整理收纳师会根据客户的生活习惯,实现定制化服务。目前愿意为整理收纳服务买单的客户,多为企业家、企业高管、白领等,他们有较强的经济实力,需要更加专业高效的服务来保持整洁有序的生活品质。

  蒋女士所在的公司提供“春节套餐”,有四小时深度保洁、四小时日常保洁等适配不同的客户群体。比如,平时住人的家庭可以选“日常保洁”;一周只住一两天的房子可以选择“深度保洁”。

  万先生所在的公司针对高端人群推出家务师服务,服务内容包括家居保洁与美化、衣物洗熨与整理收纳、生活茶艺、中西餐服务、婴幼儿与老年人照护、营养餐制作、照顾宠物等,主打精细化、高品质服务。“订单量环比增长了20%,供不应求。”万先生介绍。

  业内人士周先生说,越来越多的保洁公司细化产品,推出时长、形式不同的保洁套餐,让顾客按需选择。比如,软装清洁主要针对地毯、窗帘、床垫等,家电清洁按家电种类来服务收费。

  1998年出生的小郭,是毕业于酒店管理专业的大学生,也是一名,现在他是济南一家保洁公司的负责人。

  “员工都是30岁以下年轻,近几年保洁行业年轻人的比例一直在增加,市场接受度也越来越高。”小郭认为,年轻人思维更活跃,执行力更强,工作流程化、标准化水平更高,服务质量更好。

  小郭透露,2021年底公司成立至今,加入的年轻人越来越多,从6个人增加到了21人,员工月收入在8000元到12000元不等。

  不同于传统保洁行业的“钟点工”,年轻人做保洁主打“专业”和“口碑”,他们一般团队入户,身穿统一服装,拿着大包小包的专业设备。

  小郭的公司走的就是“高端保洁路线天左右预约,春节前旺季得提前至少1个月预约。“之前的一个月我们完成了七十多个订单,交付9000平方米左右,现在订单已经排满,客服每天都在拒单。”小郭介绍说。

  与小郭不同,90后全职妈妈小于是一名兼职保洁员,今年她以50元/时的价格在社交平台接单。

  “节前是旺季,我做保洁就是为了赚奶粉钱。别的工作需要技术,保洁虽然累,睡一觉就好了。”小于说。

  她注意到,加入保洁圈的年轻人在增多。一些兼职保洁的年轻人在社交平台上分享兼职保洁的体验,发布短视频吸引目标客户。他们有的刚参加工作,有的正在上大学,有的是在家备考的年轻人,大家抓住春节前的家政旺季,希望获得更多收入。

  不过,进入保洁圈的小于也遇到了烦恼:“有人觉得年纪轻轻干保洁不光彩,保洁阿姨也觉得我们抢了她们生意。”

  记者从多个家政服务企业了解到,大部分家政服务人员年龄在35岁至55岁之间,“80后”“90后”人员占比逐年增加。

  万先生介绍,他所在的家政公司内“80后”“90后”占比超过了20%,主要集中在母婴照护、育儿等领域。“年轻人上手很快,学习能力强,往往能提供更加专业的服务。”万先生说。

  “越来越多的年轻人转变就业观念,愿意尝试保洁这类职业,特别是一些学生利用假期勤工俭学更值得鼓励。”济南社会科学院经济研究所研究员王征分析,年轻人热衷网上冲浪,体力更好,但同时也缺乏家务经验,年轻人进入保洁市场能不能持续还有待观察,但现阶段对中老年保洁从业者无疑带来了一定冲击。

  王征认为,年前的兼职保洁热虽是短期行为,但对保洁行业说却是长期趋势,“兼职用工符合行业规律,也满足了部分保洁公司的成本控制需求。”

  “保洁人员在雇主家干活发生意外的纠纷数量在增加。”泰和泰(济南)律师事务所合伙人张嵘林提醒,消费者在预订时,要选择具有相应资质的正规家政服务企业,和能提供家政信用情况的家政服务人员,尽量不要与服务人员直接私下联系,避免引起不必要的纠纷。签订合同时要明确责任,“一般与保洁公司签单,保洁人员工作中出现安全问题由公司负责,如果保洁人员没有所属公司,安全问题一般由雇主负责。”

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